Sıkça Sorulan Sorular

Beden ve Kalıp

Tablodaki ölçüler kıyafetin ölçüsü mü, vücut ölçüsü mü?

Vücut ölçüsüdür. Mezurayla kendi göğüs, bel ve basen çevrenizi ölçüp tabloyla karşılaştırırsınız; kıyafetlerin bolluk/rahatlık payı kalıplarımızda zaten hesaplanmıştır. Kalıplarımız gerçek mankenimizin üzerinde denenerek hazırlanır — vücut ölçünüz hangi bedene denk geliyorsa o beden üzerinize oturur.

Disentis Modest hangi beden aralığını sunuyor?

Disentis Modest, 44 bedenden 60 bedene kadar büyük beden kadın giyim sunar — Türkiye'deki en geniş büyük beden aralıklarından biri. Ürünlerimizin çoğu 44–58 arasında, seçili modeller ise 60 bedene kadar mevcuttur. Amacımız, başka yerlerde kolay kıyafet bulamayan kadınlara şık ve oturan seçenekler sunmak.

Gerçekten 60 beden ürününüz var mı?

Evet. Seçili kategorilerde 60 bedene kadar üretim yapıyoruz. Bir üründe hangi bedenlerin mevcut olduğunu ürün sayfasındaki beden seçeneklerinden veya kategori sayfasındaki beden filtresinden görebilirsiniz.

Doğru bedenimi nasıl seçerim?

Göğüs, bel ve basen ölçülerinizi alın ve ürün sayfasındaki beden tablosu ile manken ölçüleriyle karşılaştırın. Her ürün açıklamasında mankenin giydiği beden ve ölçüleri belirtilir; bu, kendi ölçünüzle kıyaslamanın en kolay yoludur. Ayrıntı için Beden Rehberi sayfamıza bakabilirsiniz.

İki beden arasında kaldım, hangisini almalıyım?

Rahat bir kullanım için genellikle üst bedeni öneririz; özellikle dar/oturan kalıplarda. Ürün açıklamasında "dar kalıp" veya "bol kalıp" notu varsa ona göre karar verin ya da WhatsApp hattımızdan (+90 555 336 47 86) bedeninize özel öneri isteyin.

XL, XXL, 3XL bedenler kaça denk geliyor?

Yaklaşık karşılıkları: 44 ≈ XL, 46–48 ≈ 2XL, 50–52 ≈ 3XL, 54–56 ≈ 4XL, 58–60 ≈ 5XL. Markalar arasında küçük farklar olabileceği için, en doğru sonucu ürün sayfasındaki santim bazlı beden tablosundan alırsınız.

Ürünleriniz dar kalıp mı, geniş kalıp mı?

Kalıp ürüne göre değişir ve her ürün açıklamasında belirtilir. Rahat ve örtücü kalıplardan, daha oturan modellere kadar geniş bir yelpaze sunarız; manken ölçüleri de açıklamada yer alır.

Ürün ve Kumaş

Bir ürünün kumaş içeriğini ve bakımını nereden görürüm?

Her ürün sayfasında kumaş içeriği (ör. %100 polyester, viskon, denim) ve yıkama/bakım talimatı belirtilir. Genel öneri: belirtilen sıcaklıkta ters yüz yıkamak rengi ve formu korur.

Ürünler astarlı mı?

Astar bilgisi ürüne göre değişir ve ürün açıklamasında belirtilir (ör. "astarlı", "astarsız"). Abiye, kaban ve bazı takımlarda astar standarttır.

Ne sıklıkla yeni ürün ekliyorsunuz?

Her sezon güncel modayı takip ederek yüzlerce yeni model ekliyoruz. Gece, davet, ofis, günlük ve dış giyim dahil çok çeşitli kategoride sürekli yeni ürün bulabilirsiniz.

Hangi okazyonlar için ürün bulabilirim?

Gece ve davet (abiye, gece elbisesi), ofis ve takım (ceket-pantolon, ceket-etek, gömlek-pantolon takımları), günlük giyim, dış giyim (kaban, mont, trençkot), elbise, tulum, bolero/kimono ve denim dahil geniş bir okazyon yelpazesi sunarız.

Sipariş ve Ödeme

Üye olmadan sipariş verebilir miyim?

Evet, üye olmadan alışveriş yapabilirsiniz. Dilerseniz ödeme adımında hızlıca üyelik oluşturabilirsiniz; bu, sonraki siparişlerinizi ve takibi kolaylaştırır.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Yurt içinde kredi/banka kartı ile (Visa, MasterCard, American Express, Troy) tek çekim veya bankanıza göre taksitle ödeyebilirsiniz. Yurt dışı siparişlerde ödeme kredi kartıyla alınır.

Taksitle ödeme yapabilir miyim?

Evet. 13 bankayla 12 aya varan taksit imkânı sunuyoruz. Vade farkı, kartınızın bağlı olduğu bankanın taksit tablosuna göre uygulanır; geçerli taksit seçeneklerini ürün sayfasındaki "Taksit tablosunu gör" bağlantısından ve ödeme adımında görebilirsiniz. Havale/EFT ödemelerinde ek indirim uygulanmamaktadır.

Siparişimi iptal edebilir veya güncelleyebilir miyim?

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal veya güncelleme talebinde bulunabilirsiniz. Bunun için WhatsApp hattımıza (+90 555 336 47 86) veya [email protected] adresine yazmanız yeterli. Kargoya verildikten sonra iade hakkınız devreye girer.

Kargo ve Teslimat

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Hafta içi saat 16:00'ya kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir; 16:00'dan sonra verilenler ertesi iş günü kargolanır. Cuma 16:00'dan sonra ve hafta sonu verilen siparişler pazartesi kargoya verilir. Ürün sayfasındaki geri sayım sayacı o ürün için kalan süreyi gösterir; kargoya verildiğinde e-posta ile bilgilendirilirsiniz.

Kargo ücreti ne kadar, ücretsiz kargo var mı?

Güncel kargo ücreti sipariş sırasında ödeme adımında belirtilir. 1.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?

Evet. Yurt dışına bireysel gönderim ve toptan satış imkânımız vardır. Detaylar için [email protected] veya WhatsApp (+90 555 336 47 86) üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Siparişimi nasıl takip ederim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgisi e-posta ile gönderilir. Ayrıca "Hesabım → Siparişlerim" bölümünden veya Sipariş Takibi sayfasından durumunu görebilirsiniz.

İade Koşulları

İade koşullarınız neler?

Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketleri takılı olması gerekir. İade talebinizi WhatsApp (+90 555 336 47 86) veya [email protected] üzerinden başlatabilirsiniz.

İade nasıl çalışıyor?

Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde, kullanılmamış ve etiketli olmak şartıyla iade edebilirsiniz. İade kargo ücreti 199 TL olup müşteriye aittir; iadenizi MNG Kargo ile gönderebilirsiniz. Ayrı bir değişim işlemimiz bulunmamaktadır; dilerseniz iade edip doğru bedeni yeniden sipariş verebilirsiniz. Ürün bedeli, iadeniz tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra iade edilir.

Bedenim olmadı, ne yapmalıyım?

Endişelenmeyin: 14 gün içinde kolay iade yapabilirsiniz — doğru bedeni dilediğinizde yeniden sipariş verebilirsiniz. Bir sonraki seçiminiz için ürün sayfasındaki beden tablosu ve manken ölçülerini esas almanızı, emin değilseniz WhatsApp'tan beden önerisi istemenizi öneririz.

Marka ve Toptan

Disentis Modest kimdir?

Disentis Modest, 1998'den bu yana tekstil sektöründe faaliyet gösteren, İstanbul merkezli bir aile şirketidir. Güncel modayı büyük beden ile buluşturur; tasarım, üretim ve satışını kendisi yapar. Beden aralığı 44–60'tır ve yurt içi ile yurt dışında satış yapar.

Ürünlerinizi başka nereden satın alabilirim?

Tüm koleksiyonumuza disentismodest.com üzerinden ulaşabilirsiniz. Ayrıca Trendyol, Hepsiburada ve n11 mağazalarımızda da yer alıyoruz; iOS ve Android uygulamamız üzerinden de alışveriş yapabilirsiniz.

Fiziksel mağazanız veya showroom'unuz var mı?

Perakende satışta fiziksel mağaza veya showroom'umuz bulunmuyor; tüm perakende alışverişimiz online olarak disentismodest.com ve pazaryeri mağazalarımız (Trendyol, Hepsiburada, n11) üzerinden yapılır. Toptan satışlarımızı ise İstanbul'daki iş yerimizde gerçekleştiriyoruz.

Toptan satış yapıyor musunuz?

Evet, yurt içi ve yurt dışı kurumsal toptan satış yapıyoruz. Toptan talepleriniz için [email protected] veya WhatsApp (+90 555 336 47 86) üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Güvenli alışveriş ve kişisel verilerim?

Ödemeler güvenli altyapı üzerinden alınır ve kişisel verileriniz KVKK kapsamında korunur. Müşteri memnuniyeti odaklı çalışırız ve Trendyol'da Başarılı Satıcı statüsündeyiz.

Alışveriş öncesi beden danışmanlığı alabilir miyim?

Elbette. Doğru bedeni seçmenize yardımcı olması için WhatsApp hattımızdan beden danışmanlığı veriyoruz: +90 555 336 47 86. Hafta içi 09:00-18:00 çalışma saatlerimiz olup mesajlarınıza gün içinde dönüş yaparız; ölçülerinizi yazmanız yeterli. Dilerseniz göğüs, bel ve basen ölçülerinizi beden bulucu aracımıza girerek size uygun bedeni anında öğrenebilirsiniz. E-posta ile [email protected] adresinden de ulaşabilirsiniz.